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Planejamento Estratégico e Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)
Sistema de Gestão da Qualidade e Planejamento
A Vice-presidência de Planejamento é responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade, pelo Projeto Universidade Corporativa Colorada e pelo Planejamento Estratégico do Clube. A VP de Planejamento é capitaneada pelo Vice-Presidente Guilherme Mallet.
Histórico
Através da padronização dos processos comandada pelo antigo Departamento da Qualidade, o Sport Club Internacional se tornou o primeiro clube de futebol brasileiro a se certificar na ISO 9001, norma internacional para sistemas de gestão. O ano era 2008 e o esforço para a certificação envolveu diversos colaboradores, auditores internos e lideranças do Clube, que passaram a compor o Sistema de Gestão da Qualidade.Em 2017 o Departamento de Qualidade foi integrado à Vice-Presidência de Planejamento, criada naquele mesmo ano para amadurecer o Sistema de Gestão e o alinhamento dos objetivos estratégicos com os processos internos do Inter.
Os critérios de avaliação para a certificação ISO 9001 tendem a passar por ajustes visando o aprimoramento dos processos de gestão com o tempo. Em julho de 2018 o S.C. Internacional passou por auditoria externa com a ABS Quality Evaluations, que recomendou a migração de seu certificado da ISO 9001:2008 para a sua versão mais recente, a ISO 9001:2015, que possui um foco maior na análise dos riscos envolvido